Fidatevi al 100% delle descrizioni delle nostre case.
La Centro Servizi Casa garantisce che le descrizioni delle case vacanza nel nostro catalogo o nel nostro sito corrispondono a realtà.

La qualità per il Cliente come la intendiamo noi
La qualità è il punto di riferimento delle nostre case vacanze e del servizio che offriamo.
Mantenere le promesse e offrire persino di più; questo può fare la Centro Servizi Casa per voi!
I vostri suggerimenti e il nostro costante controllo mantengono alto il livello di qualità.

Il nostro Sistema di classificazione
Tutte le case vacanze vengono da noi ispezionate e giudicate e classificate in maniera imparziale in una scala di valutazione che va da 1 a 5 stelle; da 'semplice' a 'lussuoso'.

Il loro significato è il seguente:

 Semplice, confortevole, senza fronzoli - Alloggio molto semplice, per gli amanti delle vacanze all'aria aperta che non richiedono un particolare comfort

Carino, si presenta bene ed è ben gestito - Alloggio adeguatamente equipaggiato che risponde ai canoni della nostra tradizione, adatto a coloro che si indentificano nella casa vacanza prescelta e non richiedono extra comfort

Buon livello di qualità e comfort - Alloggio ben equipaggiato che fornisce un buon comfort. Vi sentirete subito come a casa.

Standar eccellenti - Alloggio comfortevole e pieno di atmosfera, provvisto di comfort e servizi di un certo livello

Livello eccezionale con un tocco di lusso - Alloggio di altissimo livello, spazioso, molto confortevole e dotato di molti servizi, come una piscina privata.

Rilevazione costante della soddisfazione dei clienti
Al ritorno dalla vacanza ad ogni cliente viene chiesto un parere sul soggiorno e sull'abitazione.

Alla domanda 'E' soddisfatto della permanenza nella casa vacanze?' La Centro Servizi Casa totalizzerà un punteggio medio su una scala di 10 punti qualità, come risultato dei voti dei clienti.

La Centro Servizi Casa pubblica per ogni casa vacanze la media dei voti alla domanda “E’ soddisfatto della permanenza nella casa vacanze”.
La media appare nel momento che si è raggiunto un numero minimo di votanti per la casa in questione.

Dai giudizi dei clienti espressi con i voti, si può evincere un quadro completo dell’esperienza sulla sistemazione nella casa.
La pubblicazione dei voti dà una visione unica dell’apprezzamento degli ospiti che hanno già soggiornato e aiuta nella scelta di una specifica casa vacanze.

I risultati della rilevazione della soddisfazione dei clienti vengono inoltre automaticamente trasmessi al proprietario della casa vacanze.
Nel caso un’abitazione ricevesse voti bassi, si discute col proprietario la faccenda e si prendono provvedimenti per le migliorie da apportare.

I proprietari delle nostre case vacanza riconoscono l'importanza della qualità
Il piacere della vostra vacanza dipende ovviamente dall'importanza che il proprietario e il custode attribuiscono al concetto di qualità. Questo vale per la qualità della casa, della manutenzione e della pulizia ma anche per la qualità dell'accoglienza dei clienti.

Ogni proprietario garantisce per contratto, nei confronti della Centro Servizi Casa, questa qualità.
Tra il proprietario ed il Centro Servizi Casa sussiste una comunicazione continua per mantenere questo livello.
A volte la Centro Servizi Casa propone soluzioni per migliorare od ottimizzare certi aspetti e si stipulano accordi chiari.